☆银河空间☆: 五月 2007

2007年5月31日星期四

火锅店有趣对话

昨天老姐请吃火锅,先不说味道如何,席间和一位MS新入行的服务生的对话绝对堪称经典.
我说:服务员,麻烦拿一瓶花生奶
服务员(中英文结合回答):OK 马上就来
片刻,花生奶拿来了
服务员:请问您是用吸管还是用杯子
我说:用杯子
服务员立刻回答:OK 您等下我马上去给你拿吸管.
我茫然了.........

2007年5月27日星期日

启动营销程序之前必须考虑公司的市场环境，这一点很重要。事实上，市场环境分析应该是一项长期的工程，并对营销计划产生全方位的影响。公司的市场营销环境包含以下几个方面：
1. 内部环境，例如公司员工（或者内部顾客）、办公科技、工资、财务等。
2. 微观环境，例如外部顾客、代理商与分销商、供货商、竞争对手等。
3. 宏观环境：例如国家政策（或者法律），经济力量、社会与文化力量、科技力量。这些就是所谓的PEST要素。

政治要素（Political Factors）：
政治会对企业监管、消费能力以及其他与企业有关的活动产生十分重大的影响力。你必须牢记以下几点：
1. 政治环境是否稳定？
2. 国家政策是否会改变法律从而增强对企业的监管并收取更多的赋税？
3. 政府所持的市场道德标准是什么？
4. 政府的经济政策是什么？
5. 政府是否关注文化与宗教？
6. 政府是否与其他组织签订过贸易协定，例如欧盟（EU），北美自由贸易区（NAFTA），东盟（ASEAN）等

经济要素（Economic Factors）：
市场营销人员需要从短期与长期两个方面来看待一个国家的经济与贸易，特别是在进行国际营销的时候。你可以参考以下几点：
1. 利率。
2. 通货膨胀率与人均就业率。
3. 人均GDP的长远预期等。

社会与文化要素（Sociocultural Fators）：
各国的社会与文化对于企业的影响不尽相同。社会与文化要素十分重要，包括以下几点：
1. 信奉人数最多的宗教是什么？
2. 这个国家的人对于外国产品和服务的态度如何？
3. 语言障碍是否会影响产品的市场推广？
4. 消费者有多少空闲时间？
5. 这个国家的男人和女人的角色分别是什么？
6. 这个国家的人长寿吗？老年阶层富裕吗？
7. 这个国人的人对于环保问题是如何看待的？

科技要素（Technological Factors）：
科技不仅是全球化的驱动力，也是企业的竞争优势所在。下面几点解释了何为科技要素：
1. 科技是否降低了产品和服务的成本，并提高了质量
2. 科技是否为消费者和企业提供了更多的创新产品与服务，例如网上银行、新一代手机等
3. 科技是如何改变分销渠道的，例如网络书店、机票、拍卖等
4. 科技是否为企业提供了一种全新的与消费者进行沟通的渠道，例如Banner广告条、CRM软件等

2007年5月26日星期六

读TC哈佛学生的裸奔减压法

今天,按照荷塘月色的组织原则，又去逛了下其余成员的blog。刚经历过考试的TC MS对哈佛大学的裸奔减压法颇感兴趣，我很理解其Tc的此种思绪，建议可以先去看下《美国派5》,其中对美国大学校园的裸奔活动有远景重现,绝对犹如海啸般。让我们高唱同一首歌,"一波还未平息一波又来侵袭,"果然贴切,歌词的作者的灵感一定来于此...

2007年5月25日星期五

国家竞争优势的影响

市场营销活动的全球化导致了全球范围内竞争的发展,使全世界的消费者获益.例如,在洗涤行业的全球竞争中,三大公司- 高露洁(colgate),联合利华(unilever)和宝洁（p&g）,他们占据了越来越多的市场，并使洗涤剂的价格下降。汽车行业在全球中的竞争也越来越激烈。在美国，外国企业为消费者提供了顾客需要的汽车产品，功能和价格特性。迫使美国制造商很快地提供相近的产品，使消费者得到了益处。全球竞争扩展了产品的种类，使顾客得到所需产品的可能性增加了。在几乎各类行业中，全球竞争成为了影响成功的关键因素。某些全球性的企业几乎在其行业中占据极大的竞争优势，在竞争中处于极为有利的地位，把所有其他一些非全休性的企业挤出市场。
显然，某个特定的国家是某些特定行业的良好基础，为其企业孕育出强大的竞争力。例如，全球领先的家用电器商来自日本，个人电脑，软件，信用卡和电影行业领导者来自美国，而许多化学制品和豪华汽车行业的市场领导者来自德国。
迈克尔波特在《国家的竞争优势》一书中，提出了国家优势的决定因素“钻石图”，解释了四类产生有益或有害于一个国家的企业竞争优势的国家属性。
钻石理论包括1 要素条件 2 需求条件 3 相关行业及辅助行业 4 企业战略结构和竞争对手
以上四个条件的具体含义，下次阐述。（closed）